<初めてご購入されるお客様へ>

セラミックの土鍋「ウイルセラム」に関心をお持ちいただき ありがとうございます。 

ご購入の前にご注意いただきたい点がいくつかございます。

◆ウイルセラムは思ったよりサイズが小さく感じます。
  それぞれ商品には寸法が表示してありますので
  お手持ちの鍋で実際に測ってみて比べてみてください。
  容量は満水時の容量です。
  1200mlと表示されていれば、大体1000ml
  入る鍋だとお考えください。

◆ウイルセラムは色にバラツキがあります。
  釉薬の塗り加減、焼く温度や時間などのさまざまな
  要因により、色が若干違ってきます。
  複数個注文された場合など、できるだけ似た色の
  ものを合わせるようにしていますが、難しい場合もございます。
  色にバラツキがあっても、不良品ではありませんので
  ご容赦ください。

◆ウイルセラムには完全品ではありません
  焼くときに小さなキズがつくことがあります。
  薄かったり濃かったりという釉薬のムラがあります。
  (目立たない部分にある小さなキズ等は、正規の商品としてお出ししております。)
  また金属鍋ほど耐久性がありません。
  焼き物としてはかなり丈夫で長持ちはいたしますが
  使い込んでいくうちにどうしても食品のアクの染み込みのよる色の変化や
  釉薬のはがれも起こってきます。
  そういった点をご了承いただいた上でお買い求めください。
  食べ物をよりおいしく調理する、自然に近い
  生きているお鍋だと考えていただければ幸いです。

◆返品・交換の場合、送料をご負担いただきます。
  ネットでご購入の場合、やはりイメージと違ったりして
  返品や交換する場合もあると思います。
  その際の送料をお店で負担することにした場合
  従来のサービスを削らざるを得なくなってしまいます。
  
  十分ご検討の上、ご購入くださるようお願いいたします。
  ただし、当店の不手際が原因の返品・交換の場合は
  全て送料は無料となります。
 

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